ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, SATICI'nın, ALICI’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmekle ALICI, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne (“Sözleşme”) konu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda SAĞLAYICI tarafından ayrıntılı ve açık bir şekilde bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

SATICI BİLGİLERİ:

Unvanı                        : Faturada yer almaktadır.

Adresi                        : Faturada yer almaktadır.

Telefon                      : Faturada yer almaktadır.

Mersis No                  : Faturada yer almaktadır.

E-posta                       : Faturada yer almaktadır.

ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ:

Unvanı                        : Miamano Pazarlama ve Dış Ticaret A.Ş.

Adresi                        : İçerenköy Mah. Çayır Cad. Bay Plaza Apt. No: 5/14

Ataşehir/İstanbul

Telefon                      : 0216 599 03 01

Mersis No                  : 0621051946700012

E-posta                       : [email protected]

Sözleşme’nin kurulması için ALICI tarafından Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme tıklanarak okunmalı ve onaylanmalıdır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, SAĞLAYICI tarafından ALICI’nın paylaşmış olduğu e-posta adresine veya telefon numarasına gönderilecektir.

SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Malın/Ürün/Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) www.miamano.com internet sitesinde yer almaktadır.

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve indirimler ile diğer sair promosyon ve kampanyalar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

Sözleşme konusu mal ve/veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, varsa tüm kargo, teslim ve benzeri ek masraflar, ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler sipariş aşamasında www.miamano.com internet sitesinde yer almakta ve ALICI’nın bilgilerine Sözleşme’nin kurulması aşamasından öncesinde sunulmakta olup, ayrıca SATICI tarafından ürünün satın alınma tarihinden itibaren yedi gün içerisinde düzenlenecek faturada da işbu bilgiler yer alacaktır. SATICI veya SAĞLAYICI tarafından yapılan indirimler, kuponlar ve sair diğer kampanyalar satış fiyatına yansıtılacaktır.

ÜRÜN AÇIKLAMASI

Adet                                       : www.miamano.com internet sitesi üzerinde ve faturada yer almaktadır.

Peşin Fiyatı                            : www.miamano.com internet sitesi üzerinde ve faturada yer almaktadır.

Vadeli Fiyatı                          : www.miamano.com internet sitesi üzerinde ve faturada yer almaktadır.

Ara Toplam (KDV Dahil)      : www.miamano.com internet sitesi üzerinde ve faturada yer almaktadır.

TESLİMAT

Teslimat Adresi                    : ALICI tarafından bildirilen adrestir.

Teslim Edilecek Kişi             : ALICI tarafından bildirilen kişidir.

Fatura Adresi                        : Faturada yer almaktadır.

Sipariş Tarihi                        : www.miamano.com internet sitesi üzerinde ve faturada yer almaktadır.

Teslim Şekli                           : SATICI tarafından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla. 

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti (varsa) ALICI tarafından ödenecektir.

Sipariş aşamasında ve Sözleşme’nin akdedilmesinden önce www.miamano.com internet sitesinde yer verilen ortalama iş günü içerisinde SATICI tarafından teslimata başlanacaktır.

Sipariş aşamasında ve Sözleşme’nin akdedilmesinden önce www.miamano.com internet sitesinde yer verilen ortalama teslimat süreleri kesin bir taahhüt niteliğinde değildir ve işbu ortalama süre içerisinde ALICI’ya teslimatın gerçekleştirileceği anlamına gelmemektedir. ALICI tarafından verilen sipariş tarihinden itibaren en geç otuz gün içerisinde ürünün ALICI’ya teslimatı SATICI tarafından gerçekleştirilecektir. ALICI, işbu teslimat süresi içerisinde ürünün kendisine teslimatı yükümlülüğünün münhasıran SATICI’ya ait olduğunu kabul eder, SAĞLAYICI’nın herhangi bir sorumluluğunun olmadığını ve herhangi bir gecikme sebebiyle SAĞLAYICI’ya karşı talepte bulunmayacağını beyan etmektedir.

GENEL HÜKÜMLER

ALICI, www.miamano.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit ederek Sözleşme’nin kurulmasından önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, her türlü şikayet, talep, öneri ve diğer destek taleplerini [email protected] e-posta adresine göndereceği yazılı bildirim ile SAĞLAYICI’ya iletebilecektir. İşbu e-posta adresi aracılığıyla iletişim kurulabilmesinin yanında, ayrıca www.miamano.com internet sitesinde yer alan canlı destek hattı ALICI’ya hizmet vermektedir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’ye konu ürün, yasal otuz günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığı ve diğer sair koşullara bağlı olarak yasal süresi içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, anlaşmalı olunan kargo firması tarafından teslim edilir. SATICI sattığı ürünleri anlaşmalı kargo firmaları aracılığı ile ALICI’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. İnternet sitesinde “en geç kargoya verilme tarihi” şeklinde belirtilen ürünlerin teslimat tarihi tahmini olarak belirtilmiş olup bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir. Bu ürünler mevzuatta belirtildiği üzere en geç otuz gün içerisinde SATICI tarafından ALICI’ya teslim edilecektir.

ALICI, teslimat tarihinde ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’ye konu üründe anlaşmalı olunan kargo firmasından kaynaklı bir sorun tespit edilmesi durumunda ALICI, teslimat anında ürünü kabul etmemekle ve söz konusu duruma ilişkin kargo firması yetkilisinden tutanak talep etmekle sorumludur. ALICI’nın söz konusu yükümlülüklere aykırı hareket etmesi ve SAĞLAYICI veya SATICI’dan kaynaklanmayan bir sebeple üründe sorun ortaya çıkması durumunda SAĞLAYICI ve SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu ortaya çıkmayacaktır.

Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’ye konu ürünün ALICI’ya teslimatı SATICI tarafından gerçekleştirilecek olup, ALICI’nın veya teslim edilecek diğer kişi/kuruluşun teslimat adresinde bulunmaması durumunda, ALICI anlaşmalı olunan kargo firması ile iletişime geçerek ürünlerin sevkiyatına ilişkin akıbeti takip etmekle yükümlüdür. İşbu durumlarda SAĞLAYICI ve/veya SATICI, ALICI’nın herhangi bir zararı ile sorumlu olmayacak ve ürünün anlaşmalı olunan kargo şirketi ilgili şubesinde beklemiş olması veya ürünün SATICI’ya iade edilmesinden kaynaklanan her türlü zarar ve giderler ALICI’ya ait olacaktır.

Sipariş konusu ürünün teslimatının yerine getirilmesinin normal satış koşulları çerçevesinde mümkün olmadığı hallerde SATICI veya SAĞLAYICI’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması zorunludur. ALICI, işbu bildirimin ardından mevcut koşulları kabul ederek ürünün teslimatını bekleyebileceği gibi siparişi iptal edebilecektir. Siparişin söz konusu koşullar gereğince ALICI tarafından iptal edilmesi durumunda, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde ALICI’ya iade edilecektir.

SATICI tarafından haklı nedenlerle işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’ye konu ürünün tedarik edilemeyeceğinin ortaya çıkması durumunda, işbu hal üç gün içerisinde ALICI’ya bildirilecek ve ALICI tarafından onay verilmesi durumunda eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edilerek ALICI’ya teslim edilecektir.

SAĞLAYICI, Web Sitesi’nin sistem, yazılım ve sair teknik şartları ile ilgili endüstri standartlarına uygun tüm tedbirleri almıştır. Buna rağmen işbu Web Sitesi’nin herhangi bir SATICI ve/veya ALICI tarafından kasten istismar edilmesinden kaynaklanan hiçbir sonuçtan SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği hükümleri uyarınca ALICI, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde sipariş konusu ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilecektir.

ALICI tarafından cayma hakkının kullanılması halinde:

a)     ALICI tarafından cayma hakkının kullandığına ilişkin bildirimin SAĞLAYICI’ya [email protected] e-posta adresi üzerinden gönderilecek yazılı bildirimin yöneltildiği tarihten itibaren 10 içerisinde ürünün SATICI veya SAĞLAYICI’ya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri gönderilmesi zorunludur.

b)     ALICI, ürünün kargo firmasına iade edilmesinden sonra kargo firması tarafından kendisine verilen gönderi kodunu [email protected] e-posta adresine gönderecektir.

c)      ALICI tarafından iade edilecek ürünlerin varsa kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve ürünle birlikte hediye edilen diğer ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d)     ALICI tarafından verilen siparişlerin iptali ve ürün bedelinin iadesi, cayma hakkı bildiriminin [email protected] e-posta adresine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde, ödemenin gerçekleştirildiği şekilde yapılmaktadır.

e)     İade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın iade bölümü doldurularak ve ALICI tarafından imzalanarak iade edilmesi gerekmektedir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

a)     Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya SAĞLAYICI’nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b)     ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

c)      Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.

d)     Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan (Örneğin bileklik ölçüsü sitede sunulandan farklı üretilen) ürünler.

e)     Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

f)       Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

g)     Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

h)     Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

i)       Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

j)       Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

k)     Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda değeri:

a)     Büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 7 bin 550 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,

b)     Büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 7 bin 550 ile 11 bin 330 lira arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,

c)      Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde değeri 11 bin 330 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri

Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen bilgiler, kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde verilmektedir.