MiaMano’da sunduğumuz tüm ürünler, tasarımcılarımız tarafından kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Dolayısıyla, ürünlerimizin hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Buna rağmen hassas olan ürünlerde, taşıma sırasında oluşabilecek problemler nedeniyle hasar oluşabilir. Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda “Durum Tespit Tutanağı” hazırlatın. Hasarlı ürüne ait fotoğrafları ve tutanağı ürünün size teslim edildiği gün
[email protected] 'a sipariş numaranız ile birlikte iletin. Ürün hasar durumunun MiaMano müşteri destek ekibi ve ürünün Tasarımcısı tarafından incelenmesi ve onaylanması ardından siparişe ait iade tutar kredi kartınıza; ödemenizi Havale/EFT yaptıysanız banka hesabınıza geri yatırılacak veya talebiniz olması durumunda yeni bir ürün gönderilecektir. Yanlış bir ürün size ulaşmışsa bu durumu size ulaşan ürünün ve paketin fotoğraflarını
[email protected] mail adresine e-mail göndermenizi rica ederiz.Müşteri destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.Detaylı bilgi için lütfen bu linke tıklayarak İade & Değişim prosedürlerimizi okuyun.